Защита прав потребителей

В связи с тем, что сегодня тема защиты прав потребителей является одной из самых злободневных и актуальных, ее освещением занимаются все средства массовой информации. Потребителям во избежание ошибочного причисления различных форм правоотношений к категории нарушения прав потребителей, а также для исключения неправильного толкования Закона РФ «О защите прав потребителей» просто необходимо ознакомиться с основными понятиями и определениями данного закона. Это поможет разобраться в ситуации, когда в массе случаев судебные инстанции общей юрисдикции отказывают гражданам в удовлетворении их исковых требований.

Основные понятия и определения

В первую очередь, важно понять исключительность потребительской функции, которая никоим образом не связана с осуществлением предпринимательской деятельности. Именно, это отличает потребителя от прочих участников гражданских правоотношений.

Изготовитель – предприятие любой организационно-правовой формы (индивидуальный предприниматель), занимающееся производством товаров для реализации потребителям.

Исполнитель – предприятие любой организационно-правовой формы (индивидуальный предприниматель), осуществляющее услуги или работы для потребителей по возмездному договору.

Итак, изготовитель производит товар, а исполнитель осуществляет услуги (работы). Это существенное их различие.

Продавец – предприятие любой организационно-правовой формы (индивидуальный предприниматель), осуществляющее реализацию товаров по договору купли-продажи. Обратите внимание на реализацию, именно, товаров, а не услуг (работ).

Импортер – предприятие любой организационно-правовой формы (индивидуальный предприниматель), осуществляющее импорт товара для его реализации на территории РФ.