контактный телефон
+7(499)350-02-78
Заказать обратный звонок
Время работы
Пн - Сб с 9:00 до 21:00
Наш адрес
Москва, м. Октябрьское Поле,
ул. Народного Ополчения, д. 34/3, оф. 344
Услуги

Нарушение сроков выполнения работ, услуг

В потребительских правоотношениях граждане, как правило, являются более слабой стороной, нежели предприниматель, так как не имеют соответствующей юридической и бухгалтерской поддержки.

Очень часто при заключении договоров на выполнение тех или иных работ/услуг предпринимателями не соблюдаются согласованные с потребителями сроки.  За их нарушение действующее законодательство предусматривает существенные меры ответственности для предпринимателя.

Консультация юриста. Звоните!
+7(499)350-02-78

Закон о правах потребителей устанавливает следующие основные меры ответственности для предпринимателя за нарушение срока выполнения работ/услуг по договору с потребителем:

  1. Взыскание пени в размере 3-х процентов от стоимости работы/услуги за каждый календарный просрочки (если срок исчисляется в днях).
  2. Возмещение убытков, причиненных нарушением сроков выполнения работ/услуг.
  3. Компенсация морального вреда.
  4. Штраф в бюджет в размере 50 процентов от суммы, взысканной с предпринимателя в судебном порядке.

Кроме того, заявляя указанные меры ответственности, при нарушении сроков потребитель в ту же очередь может:

  • указать новый срок для совершения работы/услуги;
  • передать выполнение работы другому лицу, потребовав от предпринимателя возмещения ущерба, в частности в связи с увеличением стоимости другим лицом;
  • потребовать снижения цены в связи с нарушением срока для выполнения работы/услуги;
  • отказаться от заключенного договора и потребовать возврат внесенной предоплаты.

Таким образом, законодательство предоставляет потребителям существенные правовые механизмы воздействия на предпринимателя в случае нарушения последним сроков выполнения работ/услуг. Однако для реального привлечения предпринимателя к вышеуказанным мерам ответственности от потребителя потребуется подготовка соответствующей доказательственной базы по делу, в частности составление актов, направления писем и претензий, привлечение свидетелей и т.д.

Задать вопрос юристу
Ваше имя:
Ваш телефон:
Ваш email:
Ваш телефон:
Ваш вопрос: